> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lexia.gitbook.io/lexia-ai-documentation/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lexia.gitbook.io/lexia-ai-documentation/getting-started/publish-your-docs.md).

# Pengaturan Akun dan Pembayaran

Halaman ini akan membantu Anda memahami secara menyeluruh cara mengelola akun pengguna, serta mengelola langganan dan pembayaran di platform **Lexia AI Agent**. Dengan memahami bagian ini, Anda dapat memastikan bahwa penggunaan Lexia sesuai kebutuhan bisnis Anda, serta menjaga keamanan dan transparansi operasional.

### **Pengaturan Akun Pengguna**

Di dalam menu "**My Account**", pengguna dapat mengakses dan memperbarui informasi dasar akun mereka.

<figure><img src="https://4212861531-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fpfc4TEEWneHRbLhe9pwy%2Fuploads%2FNsCaBqu8QgM5hnfXOZlV%2Faccount%20page.png?alt=media&amp;token=935cf0d6-a1da-4415-bd28-525f0c19bef0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Fitur yang tersedia:

* **Profil Akun:**
  * Nama Pengguna
  * Email yang terdaftar
  * Peran pengguna (Admin / Moderator)
* **Pengelolaan Informasi Akun:**
  * Mengubah nama tampilan
  * Mengubah email (opsional tergantung konfigurasi login)
  * Mengatur ulang kata sandi (jika menggunakan login email dan password)
* **Login Sosial (jika diaktifkan):**
  * Login cepat dengan akun Google
* **Penghapusan Akun:**
  * Pengguna dapat meminta penghapusan akun. **Peringatan:** semua data yang terkait dengan akun ini akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

###

### **Pengaturan Pembayaran & Langganan**

Menu **"Langganan Saya"** memungkinkan Anda mengelola aspek keuangan dari penggunaan platform Lexia.

<figure><img src="https://4212861531-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fpfc4TEEWneHRbLhe9pwy%2Fuploads%2FL60uqt8wtrAbPuw87Zgq%2FBilling%20Page.png?alt=media&amp;token=355faf57-2e57-4617-bba8-da2aadc22a91" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Informasi yang ditampilkan:

* **Paket Langganan Aktif:**
  * Jenis paket (Basic, Pro, atau Enterprise)
  * Masa berlaku langganan
  * Fitur yang tersedia sesuai paket
* **Detail Penggunaan:**
  * Total pengguna aktif
  * Jumlah respon AI agent
  * Jumlah kuota broadcast messages

#### Manajemen Pembayaran:

* **Metode Pembayaran:**
  * Tambahkan kartu kredit/debit
  * Hapus atau ganti metode pembayaran utama
* **Faktur & Riwayat Pembayaran:**
  * Akses dan unduh faktur (invoice) bulanan
  * Lihat riwayat transaksi dan langganan sebelumnya
* **Upgrade / Downgrade Paket:**
  * Ubah paket langganan sesuai kebutuhan bisnis
  * Perubahan biasanya berlaku untuk siklus billing berikutnya

### **Keamanan & Privasi**

Kami memahami pentingnya perlindungan data dan privasi Anda. Oleh karena itu, semua data sensitif seperti metode pembayaran dan data pengguna diamankan dengan:

* Enkripsi end-to-end
* Otorisasi berbasis peran
* Kontrol akses tim
* Kepatuhan terhadap standar keamanan data

Jika Anda mencurigai adanya penyalahgunaan atau masalah keamanan, segera hubungi kami di: <lexia@enamo.co>