Webchat
Webchat memungkinkan Anda untuk menghubungkan AI Agent Lexia langsung ke situs web Anda menggunakan widget percakapan (webchat). Dengan integrasi ini, pengunjung website dapat langsung berinteraksi dengan AI Agent Anda tanpa perlu berpindah platform.
Integrasi ini sangat ideal untuk layanan pelanggan, pengumpulan leads, dan menjawab pertanyaan pengunjung secara otomatis, 24/7. Anda bisa mengatur tampilan dan perilaku widget sesuai branding Anda, serta memilih apakah ingin menampilkannya sebagai floating chat bubble atau link livechat terpisah.
Akses Integrasi Webchat
Untuk memulai proses integrasi webchat:
Masuk ke akun Anda di Lexia AI Agent.
Pilih menu “AI Agent” lalu pilih salah satu AI Agent yang ingin dihubungkan.
Klik tab “Channel” di manu bar dalam halaman detail AI Agent.
Pilih opsi “Webchat”.
Langkah-Langkah Konfigurasi Webchat
1. Klik Tombol Configure
Setelah memilih channel Webchat, klik tombol "Configure" untuk mulai melakukan pengaturan integrasi.
2. Klik Install untuk Mengakses Kode
Setelah masuk ke halaman konfigurasi Webchat, Klik tombol “Install” untuk mengakses opsi instalasi. Anda akan melihat dua pilihan integrasi:
Embed menggunakan iFrame (ditanam langsung ke dalam halaman website)
Link Livechat (chat dibuka di tab baru)
3. Salin Kode Integrasi
Setelah masuk ke tab Configuration, Anda akan diberikan dua opsi:
a. Copy Livechat Link
Link ini dapat digunakan sebagai hyperlink atau tombol ajakan bertindak (CTA).
Jika diklik, pengunjung akan diarahkan ke jendela percakapan khusus.
Cocok untuk tombol “Tanya Kami” di website atau email blast.
b. Copy iFrame Code
Kode ini dapat Anda tanamkan langsung ke dalam HTML website Anda.
Cocok untuk digunakan pada halaman landing, artikel, atau di bagian bawah halaman utama.
Last updated